36氪首发 | 「轻住」完成数千万美元B轮融资,存

36氪获悉,专注存量酒店连锁化的酒店集团轻住近期已完成数千万美元B轮融资,由GGV纪源资本和Sofina Group共同领投,老股东红杉中国、XVC继续跟投,浅月资本担任独家财务顾问。据悉,本轮融资资金将用于多品牌门店的拓展以及产品研发创新。

轻住于2019年1月成立,成立半年内就完成了三轮共计数千万美元融资,投资方包括源码资本、XVC、红杉中国等。

单体酒店的标准化和品牌化是近两年酒店市场最引人注目的方向之一。中国酒店连锁化率不到20%,对比美国70%、欧洲40%的数据,具有想象力的中国市场让大家看到了诞生新酒店集团的机会,自印度的OYO、中国酒店巨头和OTA都先后高调入场,轻住也是其中玩家之一。

创始人兼CEO赵楠向36氪介绍,过去一年,团队发现单体酒店具有多样的需求,轻住也相应将产品和服务做了分层,目前共有三个品牌:轻住酒店、轻住悦享和轻住联盟。

轻住酒店是最早推出的一个品牌。与行业相比,轻住酒店在筛选合作酒店时设置了较高的门槛,但是线下改造程度更低。针对这些物业质量合格、可塑性强的单体酒店,轻住提供一整套数据系统和管理SOP,帮助商户实现数据化、精细化管理;在营销层面,轻住为酒店吸引流量、提高转化、优化定价,以此提高入住率和营收。

轻住悦享于2019年中旬推出,是轻住旗下的舒适型酒店品牌。很多单体酒店有改造升级的需求,但是预算有限。对此,轻住悦享提供模块化的改造服务,商家可根据自己的需求和预算自主选择,降低成本投入。轻住拥有独立的酒店设计团队,2020年会进行产品升级,目前已经完成了多个酒店设计风格。

36氪首发 | 「轻住」完成数千万美元B轮融资,存量酒店的连锁化之路怎么走?

轻住悦享-城市商务风格效果图

轻住联盟是则是轻住今年的一个最新尝试。有很多酒店在线下经营表现不错,但是缺乏数字化营销能力,对于新的营销玩法、快速变化的渠道反应缓慢。对此,轻住联盟会更强调提供品牌建设和数字化营销服务,而线下的运营管理由酒店自己完成。

赵楠表示,轻住的定位是“模块化、科技赋能”的酒店集团,未来还会持续推出新的产品,以满足更多类型业主的需求。

在线下运营管理方面,轻住提供巡店运营和驻店管理两种模式。巡店运营指轻住派业务员每周巡店,目前一个业务员负责8-10家店,今年计划提高到12-15家店;驻店管理是指轻住会派驻一个经过培训的店长到店。

这两种模式在收费方式上也有所不同:巡店运营会根据房间数收取固定的管理费,驻店管理则根据流水抽佣金。此外,轻住会先向酒店收取一笔合作保证金,合作到期之后如果没有问题会退还。

目前轻住签约合作的酒店有3000多家,全国一线、新一线城市和二线城市已经实现100%覆盖,三线绝大部分覆盖,接下来会继续渗透四五线城市。在三个品牌中,轻住酒店起步最早,体量也最大;而轻住悦享门槛更高、改造周期更长,目前共签约200多家;轻住联盟则刚刚推出。

轻住团队共有800多人,其中60%来自互联网,40%来自酒店集团。轻住创始人兼CEO赵楠曾担任美团酒店收益和评论管理业务负责人,美团酒店商业分析总监。拥有清华大学电机系学士及硕士学位。

今年是美团成立十周年,赵楠表示,美团用十年时间从0到700亿美金市值,是非常值得学习的一家公司,王兴也是所有创业者值得学习的榜样。在美团的工作经历让自己“受益匪浅” ,比如“三层四面”、“三高三低”、“以客户为中心、长期有耐心”、“每天前进三十公里”等,既有对行业大格局判断的思维方法,也有组织日常经营的方法论,这对创业者来说都是宝贵的财富。

2020年开年,这个行业并不平静。一方面受新冠疫情影响,从春节至今,酒店行业遭受了最直接的冲击,其中抗风险性较弱的单体酒店更为困难;另一方面,从参与者们的动态来看,OYO近期被曝出裁员、高管离职、酒店解约,你好酒店也与华住旗下怡莱品牌合并。

赵楠认为,疫情带来的影响是暂时的,行业在半年内会恢复正常。不过疫情会加速淘汰竞争力比较弱的酒店,当行业恢复之后,对于存量酒店的连锁化来说,反而会是一个更好的机会。目前大家看到的是在这个领域探索的企业短期遇到的问题,但并不能因此对这个市场持否定态度,包括轻住在内的酒店集团们仍然在积极探索,这个市场的空间和价值是客观存在的。

不过想要吃下这块蛋糕,考验的是企业的战略和组织能力,即方向要对,执行也要高效。未来这个赛道如何探索出一个成功的模式,参与者们还会持续投入更多精力。赵楠判断,预计未来2-3年至少会有1-2家酒店集团,能把模式跑通的同时,在规模上显著领先。

对于轻住的本轮融资,他表示,融资只是解决了业务探索中的资金问题,不是目的,也不是milestone,接下来会投入更多精力到业务探索、团队建设、创新研发等工作中。作为一家成立一年的创业公司,轻住相比领先的连锁酒店集团仍然有很大的差距,需要不断学习和成长。

GGV纪源资本管理合伙人符绩勋表示,中国酒店连锁化率不足20%,品牌化是一个必然的趋势。而传统酒店品牌的重加盟模式并不适用于中小规模的单体酒店,尤其是在当前物业租金成本不断上涨的环境下。因此,轻住科技赋能的轻加盟模式受到了业主的欢迎,一年时间就签约超过3000家酒店,这是传统酒店品牌需要10年以上才能实现的。虽然近期受到疫情的影响,但我们相信轻住在CEO赵楠的带领下能够度过难关,成为新一代优质酒店品牌。

Sofina Group资深投资经理吕晓田表示,近年来中国酒店行业流量线上化的趋势明显,同时在市场增速放缓以及供给端过剩的大环境下,大量的单体酒店对品牌化与专业化运营的需求日益增加。轻住提供了一套以数据驱动和专业服务为核心的个性化方案,解决了单体酒店在线上以及线下的痛点,帮助业主在合理投资的情况下提升回报。我们相信轻住的轻加盟模式已得到市场认证,接下来在疫情结束后,将凭着团队优秀的执行力成为这个市场的领先品牌。

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